Trenitalia S.P.A.

Sviluppiamo importanti e concrete soluzioni per il tuo business

 

Trenitalia S.p.A. è un'azienda partecipata al 100% da Ferrovie dello Stato Italiane, ed è la principale società italiana per la gestione del trasporto ferroviario di passeggeri e merci.

Achieved a Click Through Rate of 0.09% generating a number of new sales
In the first month of activity the Cost Per Action was reduced by 20%
Return on Investment of 272%
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La Sfida

Migliorare l'immagine del servizio di alta velocità Frecciarossa.

Soluzione

Erogare un servizio di accoglienza ai passeggeri Frecciarossa, categoria di servizio di alta velocità di Trenitalia, presso la stazione ferroviaria di Roma Termini. I passeggeri hanno ricevuto un servizio di benvenuto da hostess professioniste in divisa e di ottima presenza, che oltre alla loro cordialità si sono occupate della consegna della rivista Frecciarossa per intrattenere i passeggeri durante il viaggio.

Risultati

Migliai di passeggeri sono stati accolti prima di salire a bordo dei treni Frecciarosa, decine di migliaia i sorrisi erogati, altrettanti quelli ricevuti. I passeggeri hanno mostrato apprezzamento del servizio accoglienza e della rivista gratuita consegnata dalle hostess.

100% Risultato

22% - del Competitor

ROI non Disponibile

Feedback dal Committente

“Dal lancio della linea Alta velocità ad oggi siamo felici di accogliere il passeggero per il viaggio che deve affrontare. Il sorriso del viaggiatore prima di salire a bordo è un risultato importante. Il lavoro di hostess professioniste e di gradevole aspetto ha contribuito senza dubbio a migliorare la qualità dei servizi di trasporto dei nostri treni ad alta velocità. Ci siamo affidati più volte a questo team. Continueremo a farlo.”

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