Il Marketing Relazionale

Il Marketing Relazionale studia come aumentare i profitti migliorando le relazioni con i clienti attraverso azioni mirate alla fidelizzarzione.
Web Development Services

Con il Marketing Relazionale la comunicazione è bidirezionale ed il consumatore diventa parte dei processi aziendali. Con l'aumento della concorrenza, in un mercato sempre più competitivo, informato e globalizzato, la grande concorrenza è passata alla gestione delle relazioni.

I consumatori attribuiscono un valore importante alla qualità della relazione instaurata, sia essa online che offline. Il marketing relazionale crea ed incentiva, una relazione bidirezionale tra cliente ed azienda, con al centro il cliente. Raccolte ed analizzate le informazioni fornite dai clienti è possibile sia calibrare i processi di gestione aziendale che rafforzare il rapporto identitario diretto tra il tuo brand e il tuo pubblico. Acquisire nuovi clienti ti costa 5 volte tanto a quanto ti costa mantenerne uno già cliente. Senza considerare le ripercussioni nel passaparola. L'acquisto è un emozione, un esperienza vera, che quando negativa crea insoddisfazione ed un consumatore insoddisfatto in media parla della sua insoddisfazione a circa 7 persone, che a loro volta parleranno con altre persone, generando una strage di referenze negative.Un consumatore soddisfatto in media lo comunica solo se interpellato, Solo i consumatori entusiasti desidereranno condividere la loro soddisfazione di acquisto.

Monitoraggio Performance Brand

Di tutti i nomi dei contatti, aggiungi i recapiti, integra col tempo tutte le informazioni che potranno essere utili per l'analisi dei tuoi consumatori

Social Media Contests

Suddividere i tuoi clienti. in base al target, ai bisogni, alle preferenze ed alle caratteristiche rilevanti raccolte.

Social Media Management

Utilizzare i social Network dei clienti per migliorare la comunicazione con loro e per calibrare le politiche aziendali

Pianifica il target

Il tuo marketing offrendo prodotti e servizi in modo sempre più mirato e personalizzato.

Esperienze Positive

Altre Esperienze

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